Formation en langue chinoise
pour entreprises et établissements

Ce service d’enseignement du chinois, dispensé en France, s’engage à offrir une qualité rigoureuse, tout en respectant strictement les lois françaises sur la protection des droits des consommateurs — dans le seul but de garantir vos intérêts légitimes.

• Informations claires sur les cours : Conformément au Code de la consommation, tous les détails des cours (programme pédagogique, qualifications de l’enseignant, horaires, lieu de dispense, etc.) sont présentés de manière claire et compréhensible. Vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires pour connaître parfaitement le service acheté et prendre une décision éclairée.
• Conditions contractuelles équitables : Les contrats de cours sont établis selon le Code civil et le Code de commerce français, sans frais cachés ni restrictions injustes. Rédigés en français, ils peuvent être accompagnés d’une version traduite si nécessaire, pour faciliter votre compréhension.
• Garantie de qualité du service : Le service d’enseignement du chinois répond à des standards professionnels et de haute qualité : l’enseignant détient une expérience pédagogique riche et des certifications pertinentes. Si le service ne correspond pas aux engagements contractuels (ex. : écart avec le programme annoncé, contenu erroné), vous avez le droit de demander des mesures de rectification (ajustement du contenu, etc.).
• Politique de remboursement et après-vente : Pour toute commande à distance (ex. : via le site web), le droit de rétractation de 14 jours sans motif est applicable. Vous pouvez annuler le cours dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation d’inscription ; l’intégralité du montant payé est remboursée dans les 14 jours suivant la réception de votre demande et des justificatifs nécessaires. Même après l’expiration de ce délai, vous conservez le droit de demander un remboursement ou un changement de cours si le service présente des défauts de qualité (ex. : écart avec la publicité, interruptions fréquentes).

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ce service d’enseignement du chinois. Dans le cadre de sa dispense, il respecte strictement les réglementations européennes et françaises en matière de protection des données.

• Respect des lois applicables : Le service se conforme principalement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et à la Loi Informatique et Libertés française, garantissant que vos données soient protégées à chaque étape (collecte, utilisation, stockage, transmission).
• Principe de collecte limitée : Les données personnelles (nom, coordonnées, adresse e-mail, résultat des tests de niveau linguistique, etc.) ne sont collectées que si cela est nécessaire pour dispenser le service d’enseignement du chinois. Avant toute collecte, l’objectif, le mode d’utilisation et la portée sont clairement indiqués, et votre consentement est obtenu.
• Mesures de sécurité : Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont mises en œuvre pour protéger vos données (cryptage du stockage, limitation des droits d’accès, sauvegardes régulières, etc.), afin de prévenir toute fuite, altération ou perte. En cas d’incident de sécurité, des mesures de rectification sont prisées immédiatement, et vous en êtes informé sans délai.
• Limitation d’utilisation : Vos données personnelles ne sont pas utilisées à des fins étrangères au service d’enseignement du chinois. Sans votre consentement exprès, elles ne sont ni divulguées ni partagées avec aucun tiers, sauf obligation légale (ex. : demande d’enquête légitime des autorités).
• Vos droits : Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à tout moment, ainsi que de limiter leur traitement. Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la protection de vos données, n’hésitez pas à contacter via les coordonnées indiquées sur le site ; votre demande est traitée et répondue rapidement.